Internet se está convirtiendo en una vía imprescindible a la hora de crear negocios de forma más segura y con muchas posibilidades de futuro. En esta ocasión aprenderemos cómo abrir una tienda online de materiales de construcción, para lo cual iremos explicando paso a paso todas las recomendaciones que te ayudarán a encontrar los productos y seleccionar aquellos que sean más indicados para poner tu nuevo proyecto en marcha.
Beneficios y contras de la venta de materiales de construcción
En los últimos años, se ha observado un repunte bastante interesante en cuanto a manitas se refiere, lo que significa que cada vez son más las personas que necesitan materiales de construcción y herramientas para hacer los trabajos necesarios en el hogar.
De igual manera, también hay muchos profesionales que han cambiado la tendencia y buscan todo lo necesario a través de Internet, con lo cual, la alternativa de crear una tienda en línea de materiales de construcción, es sin duda una propuesta más que interesante.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que estamos hablando de un tipo de negocio que requiere que tengamos unos conocimientos previos.
Es decir, no podemos abrir una tienda online de materiales de construcción si no controlamos en absoluto los materiales y herramientas.
Tampoco tenemos que ser profesionales o habernos dedicado a alguno de los gremios relacionados, pero siempre es bueno saber las características y funcionalidades de cada herramienta, así como entender mejor el uso de cada uno de los materiales que vayamos a poner a la venta.
Vamos a intentar hacer un resumen a través del cual podamos conocer las ventajas y desventajas de vender materiales de construcción.
Comenzamos analizando las ventajas de la venta de materiales de construcción:
- Cada vez son más los particulares y profesionales que compran artículos y productos relacionados con la construcción a través de Internet.
- Al realizar la venta online, vamos a ahorrar una gran cantidad de dinero en infraestructura, lo cual repercutirá positivamente ya que podremos poner precios más bajos.
- Al haber una colección tan amplia de productos para poner a la venta, el montar un negocio a pie de calle requiere de mucho espacio tanto para exposiciones como para almacenamiento, algo que nos ahorraremos al hacerlo online.
- Cada vez hay más personas aficionadas al bricolaje, con lo cual es fácil hacernos con un buen hueco dentro del sector.
- Podrás elegir el tipo de herramientas, productos y materiales que quieres vender dentro de un catálogo inmenso, lo que te ayudará a ofrecer una gama más amplia o profesionalizarte dentro de un sector específico.
- El margen de beneficio que dejan los materiales de construcción generalmente es bastante interesante.
- Hay muchos productos que tienen poca difusión y un mercado muy concreto, por lo que si los ponemos a la venta, tenemos la posibilidad de alcanzar a los potenciales clientes que no los encuentran en otras tiendas.
- En la actualidad, tenemos la ventaja de poder contar con un amplio abanico de proveedores entre los que elegir, lo cual permite acceder a mejores precios y por supuesto a una variedad mucho más amplia.
- Además de vender los artículos, también vamos a poder crear un servicio de asesoramiento, lo cual aumenta la confianza del cliente en nuestra tienda.
- Muchos clientes optan por comprar materiales de construcción online debido al mejor precio y al hecho de que se envía directamente a su casa o a la obra.
- Aunque existe una cierta competencia en la venta online de materiales de construcción, lo cierto es que es un sector que todavía no está desarrollado por completo, por lo que hay más posibilidades de crecer en menor tiempo que con otros tipos de tienda diferentes.
En cuanto a los inconvenientes de la venta de materiales de construcción, los más importantes son los siguientes:
- El catálogo de artículos y productos es muy grande, por lo que es importante tener paciencia para conocerlos todos bien.
- Es importante dar un buen servicio de asesoramiento a los clientes por ejemplo cuando necesitan buscar piezas, realizar conexiones que puedan ser algo más complicadas, etcétera, ya que sólo así se consigue la imagen de negocio serio y profesional.
- Toda tienda online requiere de mucha paciencia, por lo que es importante ir dando paso a paso sin agobio, ya que en poco tiempo se empezarán a ver los frutos.
- Al haber tantos artículos por vender, habrá un mayor trabajo inicial para ponerlos todos dentro del catálogo.
- Si optas por vender directamente los productos, materiales y herramientas, necesitarás de mucho espacio de almacenamiento para tenerlo todo bien organizado.
- Recuerda que si te decantas por el dropshipping, no tendrás problemas de envío ni de almacenamiento, pero deberás ser mucho más exigente a la hora de elegir al proveedor, ya que tu reputación va a depender en buena parte del modo en que trabaje.
Público de destino
Cuando montamos una tienda online o cualquier otro tipo de negocio de venta, es muy importante estudiar bien el público de destino al que lo vamos a enfocar.
Una ventaja importante de la venta de materiales de construcción es que el tipo de público es bastante amplio, ya que podemos encontrar desde jóvenes que hacen algunos arreglos en casa, hasta incluso personas mayores o jubiladas que siguen encargándose de las pequeñas reparaciones del hogar.
Lo que sí es cierto es que se trata de un sector que, día de hoy, todavía es fundamentalmente masculino, tanto en materia de bricolaje en el hogar, como muy especialmente a nivel profesional.
Sin embargo, cada vez hay más mujeres que se interesan por esos pequeños arreglos que se pueden realizar en casa, por lo que no debemos desestimar la importancia de dirigirnos también a ellas.
La parte positiva es que todo esto lo vamos a enfocar exclusivamente a nivel de texto, es decir, independientemente de la edad o el sexo de nuestro cliente, las herramientas y los materiales van a ser exactamente los mismos, por lo que aquí no vamos a necesitar llevar a cabo distinciones a la hora de organizar el catálogo.
No obstante, el lenguaje, las formas y los objetivos a corto, medio y largo plazo, deberán estar enfocados de forma adecuada para tener más posibilidades de conseguir buenos resultados.
Qué vender
Ahora tenemos que entrar en materia para conseguir organizar un catálogo que sea completo y que realmente pueda satisfacer todas las necesidades del potencial cliente.
Aquí es importante que tengas en cuenta que no sólo tienes que tener lo que el cliente necesita ahora, sino que si lo que quieres es fidelizarlo, también tienes que pensar en qué es lo que va a necesitar dentro de una semana, de un mes o incluso dentro de un año.
Eso significa que es un error atraer al cliente con una pieza específica, si después no vamos a poder ofrecerle todo lo que realmente va a necesitar, o al menos, una buena porción de ello.
A la hora de organizar lo que podemos vender a través de una tienda de materiales de construcción, lo podemos hacer por sectores dentro de la construcción, es decir, albañiles, electricistas, fontaneros, escayolistas, cerrajeros, carpinteros, etcétera, o lo podemos ordenar en base al tipo de material o herramienta del que se trata.
En ambos casos vamos a tener ventajas e inconvenientes, y en este sentido destacamos:
Organizar por sectores: la organización por sectores es una forma interesante de mantenerlo todo siempre bien organizado, pero también es cierto que en más de una ocasión nos vamos a ver con dudas a la hora de elegir el sector más indicado para una determinada herramienta. Por ejemplo, ¿dónde pondríamos los tubos para los sistemas de extracción de la cocina? A priori entrarían dentro del sector de electricidad, pero por otra parte tenemos los tubos de extracción para el baño que entrarían dentro de fontanería, de manera que esto nos podría llevar a tener muchas dudas durante la organización. No obstante, ayuda a encontrar las herramientas de un modo bastante eficiente e intuitivo para el cliente, muy especialmente si no sabe lo que busca y está echando un vistazo a las diferentes alternativas, artículos y materiales que hay dentro de un trabajo específico, descubriendo así cosas nuevas e interesantes que pueden ayudar a obtener mejores resultados en su trabajo. En este caso, la organización por sectores podría ser:
- Albañilería
- Alicatado
- Carpintería.
- Cerrajero
- Climatización
- Cristalero
- Decorador
- Electricista
- Escayolista
- Estructurista
- Fontanero
- Pintor
- Soldador
- Tejador
- Yesero
Organizar por categorías: este es el tipo de organización más frecuente, ya que se basa en ignorar las profesiones o sectores, y centrarse en las características del material, herramienta o producto para su clasificación. En este caso crearíamos varios apartados como son:
- Baños
- Cerámica
- Climatización y calefacción
- Cocinas
- Electricidad
- Ferretería
- Fontanería
- Herramientas
- Iluminación
- Madera
- Materiales de construcción
- Pintura y droguería
- Puertas y ventanas
- Suelos y revestimientos de madera
Dependiendo del tipo de clasificación que hayamos elegido, deberemos estudiar bien todo lo que podemos incluir en cada una de las categorías, para lo cual podemos inspirarnos en otras tiendas de materiales de construcción que ya estén disponibles, y por supuesto también estudiando lo que realmente necesita el cliente para sentirse completamente abastecido por nosotros.
Cómo encontrar un proveedor de materiales de construcción
Ahora que ya hemos elegido la organización que vamos a utilizar para nuestra tienda y hemos hecho una selección de los diferentes materiales para cada una de estas secciones, es el momento de aprender cómo encontrar un proveedor de materiales de construcción.
Esta es una parte muy importante del proceso, y sobre todo es esencial que te asegures de que te haces con una buena colección de proveedores de confianza, que te ofrezcan buenos materiales, a un precio que sea adecuado y te permita tener un buen margen, y por supuesto que respondan adecuadamente, es decir, que las entregas de los pedidos (ya sea a tu almacén o directamente al cliente), se realicen en el menor plazo de tiempo posible y siempre en las mejores condiciones.
Para poder organizarnos bien en este sentido, es importante tener en cuenta cuatro factores clave que detallamos a continuación:
Sistema de venta de la tienda online de materiales de construcción
Lo primero que vamos a estudiar es el modo en que vamos a enfocar la tienda.
Aquí tenemos dos opciones a elegir:
- Dropshipping: es una de las alternativas más interesantes en la actualidad, ya que se basa en que no vamos a vender nuestros propios productos, es decir, no tenemos que comprar absolutamente nada, sino que lo que haremos será ponernos de acuerdo con una empresa (ya sea fabricante, tienda o proveedor) de manera que actuaremos como intermediarios. De esta manera, conseguiremos los clientes que estén interesados en el producto, y cuando nos hagan el pedido, lo pasaremos a la empresa con la que trabajamos y ellos se encargarán de todos los trámites, incluyendo el envío. Una vez que se haya realizado la venta, tendremos que pagar a la empresa el precio que hayamos acordado, quedándonos nosotros con el diferencial.
- Venta directa: la otra alternativa es la venta directa, en cuyo caso lo que tenemos que hacer es comprar nosotros los artículos, tenerlos almacenados y realizar los envíos en el momento en el que nos los compren. Esta opción nos va a permitir un mayor margen, es decir, vamos a conseguir ganar un poco más de dinero con la venta de cada artículo, pero a cambio nos tendremos que encargar de los envíos, además de que habrá que hacer la inversión inicial para tener un buen catálogo, debemos tener todo bien almacenado y a la vez hay que realizar un control constante de las existencias para evitar vender cosas que no tenemos a nuestra disposición.
Que interesa más, ¿proveedores locales o extranjeros?
Elegir entre proveedores locales o extranjeros es algo que depende mucho de las necesidades de cada uno.
Tanto el proveedor local como el extranjero, cuentan con ventajas e inconvenientes entre los que destacamos:
- Proveedor nacional: el contacto es más directo, ya que hablamos el mismo idioma y tenemos la misma cultura. Generalmente los precios van a ser algo más elevados, pero también disfrutamos de más garantía puesto que, al estar en el mismo país, las leyes son las mismas tanto para ellos como para nosotros. Además, es más fácil evitar engaños o venta de productos falsificados, así como tener mayores garantías a la hora de garantizar la calidad del producto final y los pagos.
- Proveedor extranjero: es un tipo de compra más arriesgada, en especial si se trata de grandes inversiones. Nunca sabemos si el proveedor va a cumplir con las entregas, además de que es habitual que la calidad de los productos sea inferior. La ventaja es que los precios van a ser más bajos, lo cual nos permitirá un mayor margen, además de que el catálogo será mucho más amplio, puesto que tenemos la posibilidad de contactar con proveedores de muy diversos países.
Cómo puedes encontrar a los proveedores
Ha llegado el momento de averiguar cómo vamos a poder encontrar al proveedor, ya que tenemos tres opciones principales que son:
- Internet: Internet es sin duda uno de los recursos más útiles, y de hecho más utilizados en la actualidad, para poder encontrar proveedores. Nos va a permitir acceder a diferentes mercados online de venta a mayoristas que pueden ser marketplace generalistas o marketplace especializados. Además, con una simple búsqueda, los buscadores nos ofrecerán mucho resultados, aunque es importante tener en cuenta que no debemos confiar en todos los proveedores, sino que es interesante contactar con aquellos que realmente estén bien respaldados.
- Contacto directo: el contacto directo con el proveedor que nos haya recomendado alguien de confianza, o incluso con el fabricante, puede ser otra alternativa a valorar. Esto es especialmente interesante sobre todo si se trata de proveedores nacionales o proveedores locales. Permite obtener márgenes de beneficio más amplios, pero a la vez tiene una contraposición, que es el hecho de que lo normal es que tengamos que comprar grandes cantidades de cada tipo de producto, lo cual supone una inversión que quizás al principio nos resulte algo excesiva.
- Asociaciones de proveedores: algunos países cuentan con asociaciones de proveedores, en las cuales figura un directorio con proveedores que se vinculan a este tipo de proyectos. Esto no significa que exista plena garantía de que el proveedor vaya a ofrecernos el mejor servicio, pero la mayor parte de empresas que se asocian, lo habitual es que den unas garantías mínimas, y es mucho más fácil poder encontrar a buenos profesionales. Eso sí, en estas asociaciones sólo vamos a encontrar a los proveedores que están asociados, los cuales serán del mismo país y puede que para cubrir nuestras necesidades no exista un campo muy amplio donde elegir, por lo que puede ser interesante en algunos casos combinar con los otros dos sistemas anteriormente mencionados.
Consejos para elegir el mejor proveedor
Para elegir un buen proveedor, es importante tener en cuenta estas recomendaciones:
- No te conformes con un solo proveedor, ya que en alguna ocasión te puedes ver limitado a la hora de conseguir materiales o herramientas.
- Siempre es recomendable analizar las opiniones de otros clientes de dicho proveedor, para valorar si realmente es de confianza.
- Recuerda que no siempre los precios más bajos son una inversión más inteligente, ya que si vendes productos de mala calidad o falsificaciones, por una parte estarás creando una mala imagen de tu negocio, mientras que por otra es posible que estés infringiendo la ley.
- Aunque encuentres un proveedor muy interesante para un determinado material, te recomendamos que tengas siempre algún otro en la recámara por si necesitas recurrir en cualquier momento a sus servicios.
- Para conseguir buenos precios, es interesante centrarnos en fabricantes especializados. Por ejemplo, siempre nos va a salir más barato el hierro si lo compramos a una fábrica que si lo hacemos a un proveedor que también tenga madera, artículos de ferretería, etcétera.
Cómo crear una tienda online de materiales de construcción
Una vez todo bien organizado, llega el momento de aprender cómo crear una tienda en línea de materiales de construcción, y para ello vamos a poder elegir entre tres métodos o alternativas que son:
- Contratar la creación de la tienda: la primera alternativa sería la de contratar a un profesional la creación de nuestra tienda. Esto requiere una buena inversión además de que tendremos que ir pagando un mantenimiento de forma regular, sobre todo si no sabemos gestionarla.
- Aprender a programar y crearla nosotros: esta es una alternativa ideal pero que, evidentemente, va a requerir mucho tiempo, esfuerzo y cometer muchos errores por el camino, por lo que quizás no es la solución más inteligente para crear una tienda. Nuestro objetivo tiene que ser el de centrarnos en vender y ofrecer el mejor servicio al cliente, lo cual implica poder administrar la tienda por nosotros mismos, pero no perder el tiempo en cosas que podemos contratar de forma externa o que se pueden simplificar a través de las plataformas profesionales.
- Utilizar una plataforma profesional para crear tiendas online: esta es la alternativa por la que se decanta más del 90% de personas que van a crear una nueva tienda online, ya que permite personalizar al máximo la tienda, realizar una gestión completa y todo ello de la forma más intuitiva que podamos imaginar, sin la necesidad de tener conocimientos previos.
Como la plataforma profesional es la opción más utilizada en la actualidad, vamos a hacer un breve tutorial paso a paso donde os vamos a ir explicando cómo crear una tienda de materiales de construcción a través de Insales.com, ya que se trata de una de las más profesionales, fáciles de utilizar y polivalentes del mercado.
Accede a Insales.com y crea tu tienda online
El primer paso es el de entrar en la plataforma Insales.com, donde aparece un recuadro para introducir tu dirección de correo electrónico, el cual es similar al siguiente:
Es muy importante que escribas aquí una dirección de correo electrónico que sea de tu propiedad, ya que de lo contrario acabarás perdiendo el acceso a tu tienda y los derechos sobre ella, ya que no te habrás vinculado realmente a la plataforma.
A ser posible, que la dirección sea específica para este negocio, ya sea una dirección de correo de Gmail o incluso una dirección de correo que hayas creado a partir del dominio que hayas comprado.
Cuando hayas escrito la dirección, haz clic en ?Crear una tienda? y podrás pasar al siguiente apartado.
Introduce los datos identificativos para tener acceso a tu tienda
Ahora vas a acceder directamente a la plataforma, donde tendrás que empezar a introducir tus datos principales.
En esta ventana deberás añadir:
- Propietario: nombre y apellidos de quien será el propietario de la tienda.
- Número de teléfono del propietario: un número de teléfono real a través del cual la tienda pueda contactar en el caso de que sea necesario de cara al futuro, o incluso para activar diferentes servicios.
Es muy importante que todos los datos que introduzcas sean reales, ya que de lo contrario puedes perder tu tienda con el tiempo, o incluso, si se produce algún problema, la plataforma no podrá ponerse en contacto contigo.
Tranquilo, ya que todos estos datos serán completamente privados, y nunca se expondrán a tus clientes ni a ninguna otra fuente diferente de la propia plataforma.
Realiza el tutorial intuitivo de Insales.com para conocer su funcionamiento
Ya tienes creada tu plataforma, con lo cual no tienes más que confirmar el correo electrónico que has recibido en la dirección de correo que habías indicado al principio, y podrás empezar a realizar el tutorial.
Lo primero que aparece en la ventana son los cinco pasos que vamos a tener que llevar a cabo para completar el tutorial y así aprender todas las claves de gestión de esta plataforma:
Estos pasos son:
- Agrega tu primer producto: a través de este apartado, aprenderás a añadir los productos, incluyendo desde la imagen a toda la información necesaria para atraer el interés del cliente y ofrecerle todos los detalles.
- Personaliza el diseño de la tienda: es importante que tu tienda tenga un toque especial, y para ello vas a poder personalizar el diseño de forma muy sencilla a través de este apartado. Tendrás la posibilidad de elegir entre los diseños preconfigurados o añadir los tuyos propios.
- Configura los métodos de envío: indica los diferentes métodos de envío que va a poder seleccionar el comprador para recibir sus pedidos.
- Configura los métodos de pago: también tienes que indicar los métodos de pago, ya sea transferencia, contrareembolso, por tarjeta, PayPal o cualquier otro.
- Agrega tu dominio: para poder poner la tienda en Internet, es necesario que utilices un dominio, el cual puedes indicar aquí en el caso de que ya lo hayas comprado, o si no lo has hecho todavía, con unos pocos euros podrás hacerte con la dirección web a través de este mismo paso.
Cada vez que realices uno de los pasos indicados anteriormente, vas a salir de ésta pantalla principal, pero no te preocupes, ya que puedes volver a ella y completar todo el tutorial con tan sólo hacer clic en ?Primeros pasos? que se encuentra en la barra de menú izquierda en la parte superior.
Promoción de la tienda online de materiales de construcción
A estas alturas, si ha seguido todos los pasos, ya tendrás todo bien organizado e incluso habrás creado tu negocio online, pero el problema es que todavía no recibimos visitas ni tenemos suficientes clientes.
Eso se debe a que ahora toca aprender cómo organizar la publicidad de una tienda online de materiales de construcción, un trabajo que vamos a tener que llevar a cabo a lo largo de toda la vida de la tienda, ya que aunque consigamos una buena cartera de clientes, siempre es importante que nuestra tienda siga estando visible para evitar perder todo lo ganado.
Para poder realizar una adecuada promoción, es importante tener en cuenta los apartados que detallamos a continuación:
- Publicidad a través de Internet: la publicidad siempre es esencial para conseguir la mayor cantidad posible de clientes. Puedes organizarla a través de Google Ads, o incluso también puedes buscar otras alternativas incluyendo el linkbuilding, publicidad en redes sociales, banners en páginas o incluso puedes crear tu propio blog especializado en materiales de construcción y así enlazar hacia tu tienda con más posibilidades de venta y con un trato más cercano y de mayor calidad al cliente.
- Redes sociales: las redes sociales son el lugar perfecto para administrar la reputación de la tienda, de manera que es importante que crees una cuenta en las principales, y que además las gestiones adecuadamente para poder atraer el interés de tus próximos clientes.
- SEO: el posicionamiento en los buscadores es esencial, por lo que tienes que invertir tiempo y esfuerzo en los textos de tu página, imágenes, vídeos y contenido en general, así como en las palabras clave a través de las cuales quieres que te puedan encontrar tus potenciales clientes.
- Promociones: a través de las promociones vas a conseguir atraer el interés de los potenciales clientes, además de que también es una forma fantástica de fidelizar a los que ya han comprado previamente en tu tienda. Puedes ofrecer descuentos o incluso regalos, acumulación de puntos por compras, realizar sorteos o todo lo que veas que puede funcionar para atraer y fidelizar.
